Mittwoch, 28. September 2005

Was wurde aus: Kundendienst

Meine Arbeitskollegin C. und ich führen einen "chello-battle". Die Ziel ist relativ einfach, und doch kann das Spiel Stunden, wenn nicht sogar Wochen oder Tage dauern:

Spielziel: TV und Chello telefonisch ummelden.

Regeln:
  1. Für das Durchkommen bei der Hotline gibt es einen Punkt. Ebenso für ein mindestens dreistündiges durchgängiges Ertragen der Warteschleife.
  2. Für die richtige Tastenkombination hin zum Sachbearbeiter gibt es zwei Punkte.
  3. Für die vollständige Durchsage der Kundennummer, ohne aus der Leitung gekickt zu werden, gibt es drei Punkte.
  4. Für jedes Schimpfwort im Zuge des Telefonats oder in der Warteschleife werden sieben Punkte abgezogen.
  5. Für jede dem Call-Center-Mitarbeiter oder den umsitzenden KollegInnen direkt zur Kenntnis gebrachte Unmutsbezeugung gibt es einen Punkteabzug von neun Punkten
Spielstand:
Ich: minus 338 Punkte
C: minus 426 Punkte
theseus - 29. Sep, 18:46

Gewonnen!

Nach drei Wochen endlich: Ein Chellist hat sich meiner erbarmt!

anna25bell - 29. Sep, 18:48

herzlichen glückwunsch

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