Was wurde aus: Kundendienst
Meine Arbeitskollegin C. und ich führen einen "chello-battle". Die Ziel ist relativ einfach, und doch kann das Spiel Stunden, wenn nicht sogar Wochen oder Tage dauern:
Spielziel: TV und Chello telefonisch ummelden.
Regeln:
Ich: minus 338 Punkte
C: minus 426 Punkte
Spielziel: TV und Chello telefonisch ummelden.
Regeln:
- Für das Durchkommen bei der Hotline gibt es einen Punkt. Ebenso für ein mindestens dreistündiges durchgängiges Ertragen der Warteschleife.
- Für die richtige Tastenkombination hin zum Sachbearbeiter gibt es zwei Punkte.
- Für die vollständige Durchsage der Kundennummer, ohne aus der Leitung gekickt zu werden, gibt es drei Punkte.
- Für jedes Schimpfwort im Zuge des Telefonats oder in der Warteschleife werden sieben Punkte abgezogen.
- Für jede dem Call-Center-Mitarbeiter oder den umsitzenden KollegInnen direkt zur Kenntnis gebrachte Unmutsbezeugung gibt es einen Punkteabzug von neun Punkten
Ich: minus 338 Punkte
C: minus 426 Punkte
theseus - 28. Sep, 14:34
Gewonnen!